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KEOLIS Srts handistar

Mission «TAC» 

Sur la base du volontariat, la mission Transport avec Accompagnement Collectif est une mission originale. Du lundi au vendredi, elle permet d’accompagner 3 clients Handistar en situation de polyhandicap de leur domicile vers leur centre d’accueil de jour. Plusieurs compétences sont développées lors de cette mission : appréhension du handicap, manipulation du fauteuil roulant, relais entre les familles et le foyer. C’est une mission appréciée par les médiateur·rice·s du fait de sa spécificité.

 

 

Mission « HANDITEL» 

Lancée en avril 2018, la mission Handitel a pour objectif de proposer un accompagnement téléphonique à la lecture d’un courrier envoyé par l’entreprise destiné aux clients Handistar présentant une déficience visuelle. Le but étant de leur proposer une aide dans la compréhension des règles de frais d’annulation.

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