Le PIMMS de Rennes a été sollicité par la SNCF pour apaiser des tensions en gare de Vitré. Les médiateur.ices sont donc intervenus pour orienter, informer les clients mais aussi prévenir des comportements à risques (traversées de voies, sécurité sur les quais bande jaune à l'arrivée d'un train... ), sensibiliser écouter et agir auprès des jeunes, veiller à la sécurité des personnes (à mobilité réduite, âgées …), aux bagages abandonnées. Des échanges avec le personnel de la SNCF, des élus et partenaires locaux ont permis un travail coordonné et d'adapter les relais nécessaires (collège, lycée, service jeunesse, foyer...)

 

Les médiateur.ices, ont guidé les voyageurs tout le long des travaux de la gare de Rennes.